\r\n Giriş\r\n
\r\n\r\n AXA Sigorta Anonim Şirketi olarak (“AXA Sigorta”,\r\n “Şirket” ya da “Biz” olarak\r\n anılacaktır), Veri Sorumlusu sıfatıyla, sunduğumuz hizmetleri\r\n yerine getirirken kişisel verilerinizin gizliliğini sağlamaya ve\r\n verilerinizi mevzuata uygun şekilde işlemeye en yüksek mertebede\r\n özen göstermekteyiz.\r\n
\r\n\r\n Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na\r\n (“Kanun” ya da “KVKK” olarak\r\n anılacaktır) uygun olarak hazırlanmış işbu Gizlilik Politikası ve\r\n Aydınlatma Metni, verinizin asıl sahibi olarak Size bilgi vermek\r\n ve haklarınızı hatırlatmak amacıyla sunulmaktadır. Kişisel/Özel\r\n Nitelikli Kişisel Verilerinizin Şirketimize aktarılmasından önce\r\n lütfen okuyunuz.\r\n
\r\n\r\n Bu aydınlatma metninde açıklandığı şekilde kişisel verileriniz ve\r\n özel nitelikli kişisel verileriniz İlgili mevzuat kapsamında\r\n kaydedebilecek, arşivlenebilecek, güncellenebilecek,\r\n aktarılabilecek, sınıflandırılabilecek, KVKK ve ilgili mevzuatta\r\n sayılan şekillerde işlenebilecektir.\r\n
\r\n\r\n Kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak\r\n üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumak ve kişisel\r\n verileri işleyen gerçek ve tüzel kişilerin yükümlülükleri ile\r\n uyacakları usul ve esasları düzenleyen Kanun hakkında sizleri\r\n bilgilendirmek istiyoruz.\r\n
\r\n\r\n İşbu Aydınlatma Metni’nde kullanılan kişisel veri, özel nitelikli\r\n kişisel veri, veri işleme ve veri sorumlusu kavramları KVKK’da\r\n yapılan tanımlara istinaden kullanılmış olup, işbu tanımlar\r\n aşağıdaki gibi ifade edilmektedir;\r\n
\r\n\r\n Aydınlatma Bildirimi; “Veri Sorumlusu” veya yetkilendirdiği Gerçek\r\n / Tüzel Kişi tarafından sözlü, yazılı, çağrı merkezi gibi fiziki\r\n veya elektronik ortam kullanılmak suretiyle yerine getirilebilir.\r\n AXA Sigorta olarak bu metin ile aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine\r\n getirmekteyiz. Veri sorumlusu olarak, tarafınızca paylaşılan her\r\n türlü kişisel veriyi ilgili mevzuata uygun davranarak ve kişisel\r\n verilerinize uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli\r\n her türlü teknik ve idari tedbiri alarak muhafaza etmekteyiz.\r\n (0850) 250 99 99 numaralı Müşteri Hizmetleri Merkezimizi arayarak\r\n yetkililerimizden daha fazla bilgi alabilirsiniz.\r\n
\r\n\r\n Şirketimizden alacağınız ürün ve hizmetlerin niteliğine bağlı\r\n olarak kuracağımız ilişki kapsamında; Şirket ile ilgili kişi\r\n arasındaki ilişkinin türü, niteliği, geçmişi, verinin temin edilme\r\n yöntemi ve aşağıdaki amaçlara bağlı olarak farklılık gösteren ve\r\n Kanun’daki ve Şirketimizin Kişisel Verilerin İşlenmesi ve\r\n Korunması Politikasındaki ilkelere uyumlu bir şekilde işlenen\r\n kişisel veriler bunlarla sınırlı olmamak üzere, genel olarak\r\n aşağıdaki gibidir:\r\n
\r\n\r\n Kişisel/Özel Nitelikli Kişisel Verileriniz, sigortacılık mevzuatı\r\n ve Türk Ticaret Kanunu kapsamında vermekte olduğumuz risk\r\n değerlendirmesi, çapraz satış aktiviteleri de dahil olmak üzere\r\n satış, istatistik, fiyatlama, müşteri memnuniyetine yönelik\r\n operasyonların planlanması ve icrası, tanıtım, reklam ve pazarlama\r\n faaliyetleri, hasar ödeme ve asistans faaliyetleri başta olmak\r\n üzere acentelerimiz ve diğer iş ortaklarımız aracılığıyla sigorta\r\n sözleşmeleri kapsamında sizlere verilecek hizmetlerin yerine\r\n getirilmesi süreçlerinde işlenmektedir.\r\n
\r\n\r\n Sigorta poliçeleri ve emeklilik sözleşmelerinin taraflarına ait\r\n kişisel/özel nitelikli kişisel veriler; acentelerimiz, internet\r\n uygulamalarımız ve çağrı merkezimiz aracılığı ile doğrudan doğruya\r\n sizlerden ve sigorta sözleşmelerinden kaynaklanan yükümlülüklerin\r\n yerine getirilebilmesi için kamu kurumları tarafından tarafımıza\r\n erişim yetkisi verilen veri tabanlarından derlenmektedir.\r\n
\r\n\r\n Kişisel Verileriniz, Kanun ve sair mevzuat çerçevesinde sadece\r\n sigortacılık faaliyetlerinin yürütülmesi amacı ile ve bu amacın\r\n gerektirdiği yasal sürelerle sınırlı olarak işlenmektedir. Kişisel\r\n / Özel Nitelikli Kişisel Veriler yasal bir zorunluluk ya da işbu\r\n sözleşme ile vermiş olduğunuz açık rızanız dışında herhangi bir\r\n üçüncü şahıs, kurum ve kuruluş ile paylaşılmamaktadır. Verileriniz\r\n hiçbir suretle satılmamaktadır. Bu bilgiler aşağıda belirtilen iki\r\n şekilde temin edilmektedir.\r\n
\r\n\r\n Sizin web sitesi, çevrimiçi uygulamalar, acentelerimiz ve/veya\r\n çağrı merkezlerimiz vasıtasıyla veya e-posta, faks gibi diğer\r\n yollarla bize sağladığınız bilgiler, tarafımızdan alınmakta ve\r\n kaydedilmektedir. Bu yolla elde edilen bilgiler tamamen açık\r\n rızanızla tarafımıza sağladığınız bilgilerdir. Verdiğiniz\r\n bilgilerin doğru ve eksiksiz olması sizin sorumluluğunuzdadır.\r\n Yanlış, yanıltıcı veya eksik bilgi vermeyiniz. Yanlış, yanıltıcı\r\n veya eksik bilgi verilmesi veya beyanlarda bulunulması, talep\r\n ettiğiniz sigortanın geçerliliğini, Şirketimizin size karşı olan\r\n sorumluluklarını ve poliçeye dayalı sigorta tazminatı talep\r\n haklarını etkileyebilir. Böyle bir durumda Şirketimiz hiçbir\r\n sorumluluk kabul etmez. Yanlış, yanıltıcı veya eksik bilgi\r\n vermeniz nedeniyle Şirketimiz bir zarara uğradığı takdirde bu\r\n zararı tazmin yükümlülüğü tarafınıza aittir. Şirketimize\r\n sağladığınız bilgilerinizi gözden geçirme ve güncelleme olanağına\r\n sahipsiniz.\r\n
\r\n\r\n Sigorta poliçelerinizin zamanında yenilenmesi ve iletişim\r\n bilgilerinizin güncel tutulabilmesi için kamu kurumları tarafından\r\n yasal düzenlemelerle kullanımımıza sunulan veri kaynaklarından\r\n elde edilen bilgilerdir. Şirketimiz size diğer kaynaklar\r\n tarafından sağlanan bilgilerinizi gözden geçirme ve güncelleme\r\n olanağı verir.\r\n
\r\n\r\n Şirketimiz tarafından elde edilen kişisel verileriniz, öncelikle\r\n size güvenli, etkin ve kaliteli hizmet sunulması olmak üzere\r\n aşağıdaki amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlenmektedir:\r\n
\r\nİşleme Amaçlarımız | \r\nHukuki Sebepler | \r\n
---|---|
\r\n • Müşterinin tanınması, kimlik tespit ve teyit\r\n işlemlerinin yapılabilmesi,\r\n | \r\n\r\n • Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için\r\n zorunlu olması,\r\n \r\n • Kanunlarda açıkça öngörülmesi\r\n \r\n • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için\r\n veri işlemenin zorunlu olması\r\n \r\n • Açık rızanın varlığı halinde\r\n | \r\n
\r\n • Sigortacılık ve finans ürünlerinin sunulması, bunlara\r\n ilişkin işlemlerin yerine getirilmesi, yürütülmesi,\r\n geliştirilmesi, operasyonel süreçlerinin yürütülmesi, iç\r\n sistemlere, risk izleme ve bilgilendirme yükümlülüklerine\r\n uyulması,\r\n | \r\n\r\n • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan\r\n doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait\r\n kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması\r\n \r\n • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar\r\n vermemek kaydıyla, Şirketin meşru menfaatleri için veri\r\n işlenmesinin zorunlu olması\r\n | \r\n
\r\n • Hasar ödeme ve asistans faaliyetlerinin yerine\r\n getirilmesi,\r\n | \r\n\r\n • Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için\r\n zorunlu olması,\r\n \r\n • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için\r\n veri işlemenin zorunlu olması\r\n \r\n • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan\r\n doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait\r\n kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması\r\n \r\n • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar\r\n vermemek kaydıyla, Şirketin meşru menfaatleri için veri\r\n işlenmesinin zorunlu olması\r\n | \r\n
\r\n • Pazarlama ve satış faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,\r\n | \r\n\r\n • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan\r\n doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait\r\n kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması\r\n \r\n • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar\r\n vermemek kaydıyla, Şirketin meşru menfaatleri için veri\r\n işlenmesinin zorunlu olması\r\n | \r\n
\r\n Kişisel verileriniz, her türlü sözlü, yazılı, görsel ve elektronik\r\n ortamda, yukarıda yer verilen amaçlar ve sigortacılık\r\n hizmetlerinin belirlenen yasal çerçevede verilebilmesi ve bu\r\n kapsamda AXA Sigorta’nın akdi ve kanuni yükümlülüklerini tam ve\r\n gereği gibi ifa edebilmesi için elde edilir. Kişiler verilerinizin\r\n toplanmasının hukuki sebebi KVKK ve sair yasal mevzuat\r\n hükümleridir. AXA Sigorta tarafından kişisel verileriniz KVKK’nın\r\n 5/1. maddesi uyarınca açık rızanız olması halinde veya KVKK’nın\r\n 5/2. maddesi uyarınca hukuki sebeplere dayanılarak otomatik ve\r\n otomatik olmayan yöntemlerle işlenmektedir.\r\n
\r\n\r\n KVKK’nın 6/1. maddesi uyarınca özel nitelikli kişisel veriler açık\r\n rızanın olması halinde işlenebilmektedir. AXA Sigorta tarafından\r\n özel nitelikli kişisel verileriniz açık rızanız alınmak suretiyle\r\n işlenebilecektir. KVKK’nın 6/3. maddesi uyarınca ise, sağlık ve\r\n cinsel hayata ilişkin kişisel veriler, kamu sağlığının korunması,\r\n koruyucu hekimlik, tıbbı teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin\r\n yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve\r\n yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler\r\n veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından ilgilinin açık rızası\r\n aranmaksızın işlenebilmektedir. Bu kapsamda, KVKK’nın 6/3. maddesi\r\n uyarınca, sağlık ve cinsel hayat dışındaki kişisel veriler,\r\n kanunlarda öngörülen hâllerde ilgili kişinin açık rızası\r\n aranmaksızın işlenebilir. AXA Sigorta tarafından sağlık ve cinsel\r\n hayat dışındaki kişisel verileriniz, kanunlarda öngörülen hâllerde\r\n işlenebilir.\r\n
\r\n\r\n Ayrıca, KVKK’nın 6/3. maddesi uyarınca sağlık ve cinsel hayat\r\n kişisel sağlık verileriniz, kamu sağlığının korunması, koruyucu\r\n hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi,\r\n sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi\r\n amaçlarıyla işlenebilmektedir.\r\n
\r\n\r\n Belirtmek isteriz ki, AXA Sigorta olarak kişisel verilerinizi\r\n hiçbir zaman yetkisiz üçüncü kişilerle kendi menfaatlerimize\r\n olacak bir şekilde paylaşmıyor veya erişime açmıyoruz. Mevzuatın\r\n zorunlu kıldığı ve sizler tarafından izin verilen durumlarda KVKK\r\n ve ilgili sair mevzuat uyarınca uygun güvenlik düzeyini temin\r\n etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirlerin\r\n alınması sağlanarak, aşağıda yer alan amaçlar doğrultusunda\r\n kişisel verilerinizin üçüncü kişilerle ve kurumlarla\r\n paylaşılabilmesi mümkündür Bu itibarla, sigortacılık mevzuatı\r\n çerçevesinde Kişisel Verilerinizi paylaşabileceğimiz üçüncü\r\n kişiler ve paylaşım sebeplerimiz aşağıdaki gibidir:\r\n
\r\nAktarılan Kişi/Kuruluşlar | \r\nAktarma Amaçlarımız | \r\n
---|---|
\r\n • İş ortaklarımızla kişisel veri paylaşımı\r\n yapabiliriz.\r\n | \r\n\r\n • Sözleşmeden kaynaklanan edimlerin ifa edilebilmesi\r\n kapsamında ticari faaliyetlerimizi yürütürken iş ortaklığı\r\n kurduğumuz yetkili acenteler, reasürörler, eksperler, asistans\r\n şirketleri ve aktüerler gibi taraflara kişisel verilerinizi\r\n aktarabiliriz.\r\n | \r\n
\r\n • Tedarikçilerimizle kişisel veri paylaşımı\r\n yapabiliriz.\r\n | \r\n\r\n • Şirketimiz’in ticari faaliyetlerinin yürütülmesi\r\n kapsamında, Şirketimiz’in veri işleme amaçları ve talimatları\r\n doğrultusunda, Şirketimiz’e hizmet sunan taraflar ile kişisel\r\n verilerinizi paylaşabiliriz.\r\n | \r\n
\r\n • Yurt içi ve yurt dışındaki yetkili kamu kurum ve\r\n kuruluşları ile kişisel veri paylaşımı yapabiliriz.\r\n | \r\n\r\n • Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme\r\n Kurumu (SEDDK), Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) başta\r\n olmak üzere yetkili kamu kurumları tarafından talep edilmesi\r\n halinde, hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla\r\n kişisel verilerinizi paylaşabiliriz.\r\n | \r\n
\r\n • İştirak ve Bağlı Ortaklıklar ile kişisel veri\r\n paylaşımı yapabiliriz.\r\n | \r\n\r\n • İştiraklerin katılımını gerektiren ticari faaliyetlerin\r\n yürütülmesi amacıyla sınırlı olarak kişisel verilerin\r\n aktarılabilir.\r\n | \r\n
\r\n • Yurtdışındaki Grup Şirketleriyle kişisel veri\r\n paylaşımı yapabiliriz.\r\n | \r\n\r\n • Kanun’a uygun olarak, İlgili Kişi’nin temel hak ve\r\n özgürlüğünü zedelemeksizin özellikle Şirket’in verinin\r\n paylaşılmasında meşru bir menfaati varsa veya ilgili bir\r\n sözleşmenin ifasını gerektiriyorsa yurt dışındaki Grup\r\n Şirketlerimize kişisel verilerinizi aktarılabiliriz.\r\n | \r\n
\r\n Bunlarla birlikte, başta kamera kayıtları kapsamındaki kişisel\r\n verileriniz olmak üzere kişisel verileriniz hukuki uyuşmazlıkların\r\n giderilmesi veya ilgili mevzuatı gereği talep olması halinde adli\r\n makamlar veya ilgili kolluk kuvvetlerine aktarılabilecektir.\r\n
\r\n\r\n Web sitemiz ve mobil uygulamalarımız üzerinden her türlü bilgi\r\n alışverişi SSL (Secure Sockets Layer) teknoloji yardımıyla\r\n şifrelenerek sağlanmaktadır. Bu sebeple verilen bilgiler\r\n internetteki diğer kişiler tarafından görülemez. Bu koruma,\r\n e-posta gibi yollarla gönderilen bilgiler için etkili değildir.\r\n
\r\n\r\n Kullanıcılarla ilgili olarak elde ettiğimiz bilgiler, kendi ticari\r\n sırlarımıza gösterdiğimiz özen derecesinde gizli olarak\r\n korunmakta, hukuka aykırı olarak işlenmesinin veya erişilmesinin\r\n önlenmesi için uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik\r\n gerekli her türlü teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.\r\n
\r\n\r\n Kullanıcı, bu web sitesini ziyaret etmek veya mobil uygulamayı\r\n indirmek ve/veya kullanmak ile kişisel verilerin korunması\r\n hakkında mevzuat ile belirlenen ilkeler, şartlar ve usuller\r\n çerçevesinde olmak kaydı ile kişisel ve özel nitelikli kişisel\r\n verilerinin işlenmesine, yurt içine veya yurt dışına aktarılmasına\r\n izin vermektedir.\r\n
\r\n\r\n 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıda\r\n belirtilmekte olan haklara sahipsiniz:\r\n
\r\n\r\n a) Verilerinizin işlenip işlenmediğini\r\n öğrenebilirsiniz,\r\n
\r\n b) Verileriniz işlenmiş ise bilgi talep\r\n edebilirsiniz,\r\n
\r\n c) Verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun\r\n kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz,\r\n
\r\n ç) Verilerinizin yurt içinde/yurt dışında\r\n aktarıldığı üçüncü kişiler hakkında bilgi alabilirsiniz,\r\n
\r\n d) Verilerinizin eksik/yanlış işlenmiş ise,\r\n verilerinizin düzeltilmesini isteyebilirsiniz,\r\n
\r\n e) Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini\r\n (*) isteyebilirsiniz,\r\n
\r\n f) Yukarıda (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan\r\n işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı 3ncü kişilere\r\n bildirilmesini isteyebilirsiniz,\r\n
\r\n g) Verilerinizin münhasıran otomatik sistemler\r\n ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya\r\n çıkması durumunda bu sonuca itiraz edebilirsiniz,\r\n
\r\n ğ) Verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi\r\n sebebiyle zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep\r\n edebilirsiniz,\r\n
\r\n (*) Sizinle gerçekleştirmekte olduğumuz işlemlere ilişkin\r\n dokümanların/verilerin saklanmasına dair yasal zorunluluklarımız\r\n bulunmaktadır. Kişisel/Özel Nitelikli Kişisel verilerinizin\r\n silinmesini veya yok edilmesini talep etmeniz halinde, yasal\r\n zorunluluklar kapsamında belirlenen sürenin sonunda bu talebinizi\r\n yerine getirmemiz mümkün olabilecektir.\r\n
\r\n\r\n Kişisel verileriniz hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz,\r\n çağrı merkezimiz ile (0850) 250 99 99 numaradan iletişime\r\n geçebilir ya da\r\n kisiselverikoruma@axasigorta.com.tr\r\n adresine elektronik posta gönderebilirsiniz.\r\n
\r\n\r\n Kişisel verileriniz teknik ve idari imkanlar dahilinde titizlikle\r\n korunmakta ve gerekli güvenlik tedbirleri, teknolojik imkânlar da\r\n göz önünde bulundurularak olası risklere uygun bir düzeyde\r\n sağlanmaktadır.\r\n
\r\n\r\n KVKK kapsamındaki taleplerinizi, “https://www.axasigorta.com.tr/kisisel-veri-sahibinin-haklarini-kullanmasi-icin-basvuru” web adresindeki “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında\r\n Başvuru Formu” nu doldurarak;\r\n
\r\n\r\n Bu amaçlarla yaptığınız başvurunun ek bir maliyet gerektirmesi\r\n durumunda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek\r\n tarifedeki ücret tutarını ödemeniz gerekebilir. Başvurunuzda yer\r\n alan talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en\r\n geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır.\r\n
\r\n\r\n * Kişisel veri envanter çalışmasında herhangi bir değişiklik\r\n olduğunda, Şirketimiz bu bilgilendirmeyi güncelleyecektir.\r\n
\r\nAXA Sigorta Anonim Şirketi
\r\n\r\n 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve\r\n sair mevzuat çerçevesinde AXA Sigorta A.Ş., AXA Hayat Emeklilik\r\n A.Ş. ve acenteleri tarafından; kısa mesaj, multimedya nesneleri\r\n içeren MMS, telefon, faks, elektronik posta ve benzeri iletişim\r\n kanallarından iletilecek; veri, ses ve görüntü içerikli\r\n bilgilendirme, tanıtım ve pazarlama iletilerinin tarafınıza\r\n gönderilmesine onay veriyorsanız lütfen kutucuğu işaretleyiniz.\r\n
\r\n\r\n Dilediğiniz zaman tamamen veya ürün ve kanal bazında, veri, ses,\r\n görüntü ve benzeri her türlü ileti gönderimini reddetme hakkına\r\n sahipsiniz. İleri dönemlerde ret talebiniz olduğu takdirde lütfen\r\n “RET” yazıp “7292”’e kısa mesaj\r\n gönderiniz.\r\n
\r\n\r\n Tamam\r\n
\r\n\r\n Tamam\r\n
\r\n{{ completedSteps }}
\r\nSaniye
\r\n